อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ควรรู้ก่อนเริ่มใช้งาน

เราวางกรอบการใช้งานไว้ชัดเจนเพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์และหน้าที่ในการเปิดบัญชี ฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy รวมถึงการเข้าถึงล็อบบี้ คาสิโนสด และสปอร์ตบุ๊ค ข้อกำหนดเหล่านี้ปกป้องทั้งคุณและเรา ทำให้ทุกธุรกรรมโปร่งใสและตรวจสอบได้

กฎการเปิดบัญชีความรับผิดชอบของผู้ใช้นโยบายการทำธุรกรรมการระงับและยกเลิกบัญชีข้อจำกัดความรับผิด
pggoat88 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ควรรู้ก่อนเริ่มใช้งาน
การบังคับใช้และความปลอดภัย

เราจัดการข้อกำหนดและข้อมูลของคุณอย่างไร

ข้อกำหนดเหล่านี้ไม่ได้เป็นเพียงข้อความในหน้าเว็บ เราบังคับใช้จริงผ่านระบบตรวจสอบบัญชี ระบบบันทึกธุรกรรม และกระบวนการจัดการข้อพิพาทที่โปร่งใส คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับบัญชีของคุณ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีได้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นให้ไว้ เราเก็บบันทึกการทำธุรกรรมและการติดต่อทั้งหมดเพื่อใช้อ้างอิงในกรณีที่มีข้อพิพาท

การตรวจสอบบัญชีและการยืนยันตัวตน เรากำหนดให้ทุกบัญชีผูกกับหมายเลขโทรศัพท์และอีเมลที่ยืนยันแล้ว การฝาก-ถอนครั้งแรกต้องผ่านการตรวจสอบชื่อบัญชีเพื่อป้องกันการใช้งานที่ผิดข้อกำหนด หากเราพบบัญชีซ้ำหรือการใช้ข้อมูลปลอม เราจะระงับบัญชีทันทีตามมาตราที่ระบุไว้
การเก็บและใช้ข้อมูลธุรกรรม เราบันทึกประวัติการฝาก-ถอนทุกครั้งพร้อมวันที่ เวลา ช่องทาง และจำนวนเงิน คุณสามารถดูประวัติย้อนหลังได้ในหน้าบัญชี ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อตรวจสอบข้อพิพาทและปกป้องสิทธิ์ของคุณ เราไม่เปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สามเว้นแต่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด
การระงับและยกเลิกบัญชี หากคุณละเมิดข้อกำหนดใดๆ เราจะส่งการแจ้งเตือนผ่านอีเมลหรือแชทพร้อมระบุมาตราที่เกี่ยวข้อง คุณมีสิทธิ์โต้แย้งภายในระยะเวลาที่กำหนด หากไม่มีการโต้แย้งหรือการโต้แย้งไม่สมเหตุสมผล เราจะระงับหรือยกเลิกบัญชีตามความร้ายแรงของการละเมิด
สิทธิ์ในการขอข้อมูลและลบบัญชี คุณสามารถยื่นคำขอดูข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่เราเก็บไว้ หรือขอลบบัญชีถาวรได้ผ่านฟอร์มคำร้องในหน้า ความช่วยเหลือบัญชี เราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด และแจ้งผลการพิจารณาพร้อมเหตุผลหากมีข้อจำกัดใดๆ
ติดต่อเรื่องข้อกำหนด

ช่องทางติดต่อเมื่อมีคำถามหรือข้อสงสัย

หากคุณต้องการคำอธิบายเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดใดๆ หรือต้องการยื่นคำร้องเกี่ยวกับการบังคับใช้เงื่อนไข เราเปิดช่องทางติดต่อหลายรูปแบบให้คุณเลือกใช้ตามความสะดวก ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมตอบคำถามเกี่ยวกับกฎการใช้งาน สิทธิ์ผู้ใช้ และขั้นตอนการยื่นข้อร้องเรียน ทุกช่องทางเชื่อมต่อกับระบบบันทึกกรณีเดียวกันเพื่อให้คุณติดตามได้ต่อเนื่อง

แชทสดในหน้าบัญชี เปิดแถบแชทด้านล่างขวาในหน้าล็อบบี้ของคุณ พิมพ์คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือระบุหมายเลขกรณีที่เคยยื่นไว้ ทีมจะตอบพร้อมอ้างอิงมาตราที่เกี่ยวข้อง เหมาะกับคำถามทั่วไปหรือการขอคำชี้แจงด่วน
อีเมลซัพพอร์ต Account access, local payments and support details are shown in this section.
ฟอร์มคำร้องในหน้าบัญชี เข้าไปที่เมนู ความช่วยเหลือบัญชี แล้วเลือก ยื่นคำร้องเรียน กรอกรายละเอียดพร้อมระบุข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง ระบบจะสร้างหมายเลขกรณีและแจ้งสถานะผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ เหมาะสำหรับข้อพิพาทหรือการขอตรวจสอบเป็นทางการ

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดที่ผู้ใช้ถามบ่อยสุด

เราได้รวบรวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขไว้ที่นี่ พร้อมคำตอบที่อ้างอิงจากมาตราที่เกี่ยวข้อง หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ตามช่องทางที่ระบุไว้ในส่วนก่อนหน้า

เราจะแจ้งให้ทราบผ่านป๊อปอัพในหน้าล็อบบี้หรือส่งอีเมลไปที่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้ ข้อกำหนดใหม่จะมีผลทันทีหลังการแจ้ง หากคุณใช้งานต่อหลังจากนั้นถือว่ายอมรับข้อกำหนดใหม่โดยอัตโนมัติ คุณสามารถตรวจสอบข้อกำหนดฉบับล่าสุดได้ที่หน้านี้เสมอ

หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ คุณต้องหยุดใช้บริการทันทีและยื่นคำขอปิดบัญชีผ่านฟอร์มคำร้องในหน้า ความช่วยเหลือบัญชี เราจะคืนยอดเงินคงเหลือที่ถอนได้ตามขั้นตอนปกติ การใช้งานต่อไปถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดทั้งหมด

ใช่ ข้อกำหนดครอบคลุมทุกธุรกรรมการเงินผ่าน PromptPay Wallet SCB Easy และ KBank รวมถึงกฎการตรวจสอบชื่อบัญชี ระยะเวลาดำเนินการ และเงื่อนไขการยกเลิกธุรกรรม รายละเอียดเต็มอยู่ในมาตรานโยบายการทำธุรกรรม

หากบัญชีถูกระงับเพราะละเมิดข้อกำหนด เราจะพิจารณายอดเงินคงเหลือเป็นรายกรณี ถ้าเงินมาจากการฝากที่ถูกต้องและไม่เกี่ยวข้องกับการละเมิด คุณมีสิทธิ์ขอคืนผ่านช่องทางซัพพอร์ต หากเงินมาจากกิจกรรมที่ผิดข้อกำหนด เราสงวนสิทธิ์ระงับการถอน

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัว ประวัติการทำธุรกรรม และบันทึกการติดต่อทั้งหมดตามกฎหมายท้องถิ่น ยื่นคำขอผ่านฟอร์มในหน้า ความช่วยเหลือบัญชี พร้อมระบุหมายเลขบัญชีและประเภทข้อมูลที่ต้องการ เราจะจัดส่งภายในระยะเวลาที่กำหนด

ยื่นคำร้องเรียนผ่านฟอร์มในหน้าบัญชีพร้อมแนบหลักฐานและระบุมาตราที่เกี่ยวข้อง ทีมซัพพอร์ตจะตรวจสอบและตอบกลับภายในระยะเวลาที่กำหนดไว้ในนโยบายการระงับข้อพิพาท หากไม่พอใจผลการพิจารณา คุณสามารถยื่นขอทบทวนได้อีกครั้ง
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต